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电商客诉客服求职简历模板

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自我评价

工作经验:xxxxx经验,xxxx经验,2年xxxx经验;

专业能力:系统学习办公、图形图像视频美工处理,会使用单反微单;

从业优势:普通话标准,熟练使用office、PS、AI、CAD等软件;打字速度87字每分钟;

综合素质:具有亲和力,洞察力敏锐,学习能力强、敢于挑战新鲜事物。

 

工作经历

2019.08-2020.04         xxxxxxxxxx有限公司             职位

广场运维:广场开闭店广播,广播的录制,收发邮件,接待来访领导;

客诉处理:通过接听400电话及现场受理记录客户投诉,并联系相关部门合作处理问题,完结投诉,并进行回访;

报表制作:统计广场客流量,各店铺销售额并制作报表,分析变化并上报;

 

2020.05-2022.05        xxxxxxxxxxxx有限公司             职位

维权判决:客户发起xxx官方店铺相关订单的维权的分析和判决;

菜鸟补发:客户发起xxx官方店铺相关订单的补发需求,根据仓储及物流情况进行补发及反馈;

储备管理:作为储备干部协助主管对接甲方工作任务以及对小组员工进行管理,帮助主管完成周/月度团队数据分析报表。

 

实习经历

2018.05-2020.05         xxxxxxxxxxxx有限公司             职位

新品推销:店铺新品活动时,店铺插牌海报贴纸的布置,新品套餐的推销计划;

餐厅派对:顾客预订餐厅/酒店派对的现场布置及主持。

资质证书

办公软件:MS Office/熟练 美工软件:全国高新技术图形处理合格证书 语言类:普通话二级证书 艺术类:中国音乐学院古筝十级证书

 

教育背景

2019.08-2021.08                  xxx大学              电子商务



更新时间:2023-01-12 08:45类别:简历模板
简历介绍:

电商客诉客服求职简历模板,使用左右双栏的排版布局,以蓝色为主色调,整体界面简洁大方、非常实用、用数据体现个人软件技能,创意、直观,简历模板包含了基本信息、软件技能、自我评价、实习经历、教育背景等模块内容,主体文字、图标均可替换修改,适用于电商客诉处理、电商客服、售后客服、淘宝客服等相关的个人简历主题设计应用。

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