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5分钟交互设计指南系列:对话框

标签:交互设计对话框

我们把对话框一般分为两种,一种是模态对话框 (modal dialogs) ,另一种是非模态对话框 (modeless dialogs)。现在我们用几分钟来说说对话框在交互设计中的指南。

模态 (modality) 会阻止用户完成当前视图上的任务,使用户专注于模态视图 (modal views) 里的新任务;只有当模态视图被终止后,用户才能继续完成之前的任务。

在下面的例子中,提示框阻止用户继续查看地图,使用户专注于提示;只有当用户轻点 OK 后,用户才能继续查看地图。提示框是 iOS 中常见的模态视图之一

对话框一般由什么组成?

大部分对话框都由标题、按钮和说明文本组成。如果对话框允许用户输入或选择,则还需相关控件。

  • 标题:对话框的标题应该简洁易懂、一目了然。
  • 按钮:模态对话框上一般有两个按钮,一个是默认按钮(比如,“确认”、“打印”、“清空回收站”),另一个是取消按钮。它们应当给用户清晰的选项。当用户点击任何一个按钮后,模态对话框就会关闭。为了提高熟练用户的效率,我们应该允许用户按 Esc 键终止对话框(效果和取消按钮相同)。
  • 说明文本:说明文本可以向用户解释对话框里的任务,它应该清晰、避免重复信息。

什么是模态对话框?

当模态对话框打开后,用户不能继续之前的任务,除非模态对话框被终止。

在设计交互界面时,我们应该重视模态对话框的设计。设计良好的模态对话框可以帮助用户更好的完成任务,而糟糕的模态对话框则会让用户感到沮丧。Alan Cooper 将模态对话框比作界面设计中的”配角“。因为模态对话框会打断用户的心流 (flow),所以主要的内容和相关控件应该放在主视图中,而不是散布在不同的模态对话框中。此外,当一个对话框层叠在另外一个对话框之上时,它们往往让人摸不着头脑。

级联对话框 (Cascading Dialogs) 往往令人困惑

为什么使用模态对话框?

如果使用得当,模态对话框可以帮助用户完成任务,创造良好的用户体验。当你有以下需求时,可以考虑使用模态对话框:

1. 获取用户的注意力

当你希望用户专注在一项重要的任务上时,你可能需要使用到模态对话框。尽管一定会打断用户,但很少有其他组件能像模态对话框一样获取用户的全部注意力。模态对话框一般处于界面的最顶层的中间位置。用户必须先处理模态对话框里的任务,然后才能去处理其他任务。因此,用户不太可能错过它们。

在下图的例子中,当用户删除项目时,应用启动了一个模态对话框向用户确认删除操作。

2. 显示次要内容

本质上,应用都是为了帮助用户访问特定的内容。比如,Evernote 的内容是笔记,而 Spotify 的内容是音乐。尽管有时很难对主要和次要内容作出清晰划分,但我们可以认为用户最感兴趣、最关心、最频繁访问的是主要内容,其他内容则是次要内容。

用户为内容而来。因此,主要内容及相关的控件不应当出现在模态对话框中。对于桌面应用而言,它们属于应用的主窗口 (main windows);对于移动应用而言,它们属于应用的屏幕 (screens);对于 Web 应用而言,它们属于应用的页面 (pages)。在设计良好的信息架构中,用户总是能轻松地找到他们关心的内容。

在屏幕大小有限的情况下,次要的内容可以出现在模态对话框中。在特定语境 (context) 下,用户将有机会打开这些对话框。比如,用户在 AWS EC2 的实例列表中选中实例、通过右键菜单点击 「添加/编辑标签」后会打开一个模态对话框。用户可以在这个对话框里查看、编辑实例的标签。如果用户不想继续查看、编辑标签,可以随时关闭对话框并回到之前的界面。

有时,用户需要在多个语境下打开同一个模态对话框。比如,除了上文中提到的右键菜单,用户还可以点击底部标签面板上的 「添加/编辑标签」按钮打开同一个的模态对话框。不管通过哪种方式,用户都可以快速地回到他们关心的主要内容 —— AWS EC2 的实例列表。

3. 隐藏复杂性

我们希望为用户创造简单、强大的应用。在设计应用时,我们需要小心谨慎地平衡这两个目标。相比移动用户,桌面用户往往更习惯使用功能繁多的专业应用,比如,PowerPoint、Photoshop、SourceTree。但除非他们已经是有经验的老用户;否则,充斥着按钮和专业词汇的应用界面就像是布满地雷的战场,会令新手们望而却步。如果我们希望新用户能更快上手、掌握基本功能,我们就必须想办法把平时不常使用的的高级功能隐藏起来,帮助新用户把注意力先放在主要内容上。

我们可以把这些高级功能藏在模态对话框中。对于新用户而言,模态对话框的好处主要体现在:

  • 容易理解。模态对话框往往简短易懂,新用户可以快速完成对话框里的任务。
  • 容易撤销。如果新用户一不小心通过按钮或菜单打开了模态对话框,他们可以随时点击「取消」。
  • 容易导航。因为用户仍可看到模态对话框下面的部分主视图,他不会搞不清楚他在哪里。如果他不想继续,可以随时关闭对话框并回到之前的视图。

什么是非模态对话框?

当非模态对话框打开后,用户可以专注于对话框里的次要任务,也可以继续完成主视图里的主要任务。

如果用户需要频繁地在主视图和对话框、主要任务和次要任务之间切换,非模态对话框会比模态对话框更合适。但是,非模态对话框可能会令用户困惑。这是因为,尽管二者看起来非常相似,它们的行为却不一样,并难以预测。

举个例子,在模态对话框中,当用户点击了下方的按钮后,对话框就会关闭。但是在非模态对话框中,当用户点击了按钮后,对话框不会立刻关闭。(除非用户主动点击非模态对话框上的关闭控件。)

此外,因为非模态对话框不会随着次要任务的结束而自动关闭,未及时关掉的非模态对话框可能浪费屏幕空间。在 Page 中,用户可以用一个非模态对话框在当前打开的文档里查找内容。如果用户不主动关闭它,哪怕他不想继续查找,这个对话框仍会出现在屏幕上。(当用户打开第二个文档时,Page 会关闭这个非模态对话框。用户可以再次打开它。此时,这个非模态对话框的搜索范围是当前活跃窗口里的内容。)

为了避免这些问题,我们可以考虑使用其他非模态组件替代非模态对话框,比如:面板 (panel)、侧边栏 (sidebar) 和工具栏 (toolbar)。比如,Ulysses 用面板取代了非模态对话框。

来源:优设

                        
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