物业管理个人简历模板范文

自 我 评 价

有6年以上丰富的物业行业工作经验，有良好的书面和口头沟通能力、协调能力、人际交往能力，具有亲和力;善于沟通和分析处理问题，熟悉国家及项目所在地有关物业管理方面的法律法规，具备极强的客户服务理念，妥善处理紧急情况和客诉投诉，熟悉质量体系运作;责任心强、具备敬业精神，较强抗压能力。

求 职 意 向

从事职业

物业主管

期望月薪

7K-8K

教 育 背 景 证 书

 学校名称                  证书名称

XXX大学                   人力资源管理师、教师资格证

就读时间                   获得时间

2009.09-2013.07       2020.8

工 作 经 历

公司名称  XXXX有限公司

职位名称   物业主管

2014.03-2015.6客服管家

工作描述：

负责组织业户信息汇总统计分析及监督业户信息更新工作；

负责协调各部门处理客户诉求，对投诉进行统计分析，制定整改措施并监督实施；

负责统筹绿化，清洁消杀等外委评价结算；

负责组织物业停车费 物业服务费及物业相关费用收缴工作；

负责组织开展社区各类文化活动和各类业户关系维护工作；

负责组织及监督客服专员定期与业户主动沟通对业户反映问题进行汇总分析督促整改；

负责组织本部门对外公示信息的草拟 张贴及撤销；

负责销售案场服务方案的制定及组织落实。

客服主管（兼环境主管）

工作描述：

执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务；

负责监督、管理、协调保洁、绿化、垃圾清运委外单位的服务工作；

对各外委单位现场管理、工作纪律、业主投诉处理进行跟踪督导、整改到位；

负责审定园区的保洁及绿化养护计划，并监督实施；

负责定期与外委单位召开业务沟通会；

负责严格按照合同约定监督外委单位的履约情况，并做好月度结算工作；

负责保洁、绿化人员的培训，日常工作安排及管理；

负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。