英语专业学生个人简历模板

基本信息              

姓名 性别

出生日期 19xx年1月1日 户口

现居地址 籍贯

婚姻状况 未婚 学历 本科

毕业院校 站长大学 专业 英语

电子邮件 Chinaz.com

电话 12345678987

求职目标

初级网络代表 客服

教育背景

2008.09-2012.07     站长大学        外国语学院        英语专业          本科

客服经历

2012.3 ～ 2013.5    站长术服务有限公司

¨ 联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题版

¨ 记录客户问题，通过CRM系统生成文档并归档个案

¨ 把无法解决的升级问题发送至升级授理团队，协助完成售后工作

2013.7 ～ 2014.8    站长通信有限公司

¨ 综合接续，前台接续处理客户疑问，解决客户难题

¨ 定期查询资料库，补充资料信息

¨ 外呼联系商家查询商户信息变更与否，保证信息的正确率

技能与培训

¨ 语言水平：   普通话二级甲等

 通过英语四级考试，英语听说读写能力良好

¨ 计算机水平： 熟练掌握Office软件（Word、Excel、Powerpoint）

其他经历                                                                      

2009.09-2010.09     青年志愿者中心

 每两周日到敬老院打扫卫生，与老人聊天，为老人进行文艺表演

兴趣爱好                                                                      

关心时事，每天浏览新闻和各类网站