电商客服实习电子版简历

基本信息

出生年月：

联系电话：                  

电子邮箱：chinaz.com

联系地址：

职业技能

1.CET-4、CET-6，能进行必要的听说读写；

2.全国计算机一级，C语言二级，熟悉并能熟练运用办公软件。

兴趣爱好

教育背景

2018.09-2022.06                毕业院校：站长大学                     专业：电子商务

证书荣誉：人力资源管理师、英语四级证书、荣获20xx年“实习积极分子”称号

工作经历

2021.06-2021.11               工作单位：站长有限公司                 岗位：实习客服

1、负责处理客户咨询、查询的工作，处理来自各个渠道的用户投诉工作；

2、协调报关，运输，仓库以及最终收货方，确保货物正常交接；

3、定期与客户联系或拜访，接受反馈和建议，以改进我们的服务，与客户保持密切的联系。

校园经历

1、加入优化协会，担任干事，参与了协会组织的各项活动，主要负责活动的策划和宣传制作，并协调成员的工作，提升了我的团队合作能力、协调组织能力、沟通能力；

2、利用课外时间做过很多兼职，例如家教、派传单、问卷调查等，还到工厂打过暑期工，不同工作的让我积累了一定的处事方法和社会经验，锻炼了吃苦耐劳的精神。

自我评价

本人具有处理客户投诉，解答相关业务问题的能力，很好的客户服务意识和沟通技巧；语言表达能力强，擅于沟通；工作态度积极、耐心，能妥善地解决用户在使用产品中遇到的问题；能不断提高自身的能力与综合素质，在未来的工作中，希望能够把工作做的更好，为公司创造更多的价值。