五星级酒店运营经理电子简历

教育背景

2007.9-2011.7             xx大学                  市场营销（本科）

工作经历

2009 /09--至今：站长酒店管理集团有限公司        运营经理

¬ 搭建总部运作架构及模式，设定连锁发展计划及运营系统。
¬ 接管已收购项目及托管项目，建立所属项目运营架构及模式。
¬ 依据总部发展目标，制订年度经营计划及预算方案。
¬ 统筹管理所属项目，协调处理运作中出现的问题。
¬ 组织、监督下属酒店的各项规划和预案的实施。
¬ 制定营运项目的各项管理体系、业务规范及制度流程。
¬ 根据集团的战略目标，制定相应的营运策略，提出总部的经营管理规划，并组织实施。
¬ 指导属下酒店制定各类经营管理计划，监督实施并进行考评。
¬ 主持连锁发展项目日常运营管理工作，协调各方关系。

2007 /4--2009 /9：站长国际大酒店                     营运总监

¬ 公司领域投资的调研与决策，制定公司发展规划与战略；
¬ 公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设，编制连锁酒店管理

实务，指导连锁酒店规范运营；
¬ 负责连锁管理系统的建立与维护；
¬ 负责连锁酒店运营管理指导与监控；
¬ 负责连锁酒店的整体经营与发展调控；
¬ 研究并推出连锁酒店的新项目及其推广指导；
¬ 对各连锁酒店的重大突发事件及顾客投诉作指导，制定处理指引与整

改措施，并跟进落实情况；
¬ 新店建置与并购新项目的研究决策；
¬ 打造公司的VI品牌及连锁酒店在同行业的领先地位；
¬ 为公司选拔及培训连锁酒店中高层管理干部，为连锁发展储备人才。

个人简介
诚实正直、稳重乐观，对待工作严谨认真，刻苦耐劳、注重工作效率和团队合作，善于沟通协调，特别在安排各项事物性工作和日程方面较为出色，注重学习，乐于接受新事物，有一定的科研创新能力。