自我评价
工作经验：xxxxx经验，xxxx经验，2年xxxx经验；
专业能力：系统学习办公、图形图像视频美工处理，会使用单反微单；
从业优势：普通话标准，熟练使用office、PS、AI、CAD等软件；打字速度87字每分钟；
综合素质：具有亲和力，洞察力敏锐，学习能力强、敢于挑战新鲜事物。
工作经历
2019.08-2020.04 xxxxxxxxxx有限公司 职位
广场运维：广场开闭店广播，广播的录制，收发邮件，接待来访领导；
客诉处理：通过接听400电话及现场受理记录客户投诉，并联系相关部门合作处理问题，完结投诉，并进行回访；
报表制作：统计广场客流量，各店铺销售额并制作报表，分析变化并上报；
2020.05-2022.05 xxxxxxxxxxxx有限公司 职位
维权判决：客户发起xxx官方店铺相关订单的维权的分析和判决；
菜鸟补发：客户发起xxx官方店铺相关订单的补发需求，根据仓储及物流情况进行补发及反馈；
储备管理：作为储备干部协助主管对接甲方工作任务以及对小组员工进行管理，帮助主管完成周/月度团队数据分析报表。
实习经历
2018.05-2020.05 xxxxxxxxxxxx有限公司 职位
新品推销：店铺新品活动时，店铺插牌海报贴纸的布置，新品套餐的推销计划；
餐厅派对：顾客预订餐厅/酒店派对的现场布置及主持。
资质证书
办公软件：MS Office/熟练 美工软件：全国高新技术图形处理合格证书 语言类：普通话二级证书 艺术类：中国音乐学院古筝十级证书
教育背景
2019.08-2021.08 xxx大学 电子商务
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